“起先我认为这样的一个问题会拖好久，没想到在网格员们的尽力下这么快就处理了！”近来，家住深圳市龙华区大浪大街龙平社区的居民阳先生将一面锦旗送到龙平社区网格站，向为其处理天花板渗水难题的社区网格员表达了由衷的感谢。

  据了解，本年7月下旬，阳先生家中厨房天花板突遭渗水困扰。他屡次测验与物业及楼上业主交流洽谈，但问题一直未能得到必定作用处理。跟着渗水状况日益严重，极大影响了阳先生及其家人的日常日子。在着急与无法中，阳先生决议试着求助社区网格站。

  接到求助后，龙平社区网格站敏捷呼应，当即安排网格员前往阳先生家中进行现场勘查。经实地造访后，网格站负责人当即带领由片区网格小组长、网格员组成的三人调停小组介入调处。但由于楼上住户对自家漏水问题存在不合，导致调停小组屡次上门交流调和未果。

  为完全查明渗水原因，网格员帮忙阳先生联络专业查验测验人员进行具体查看。经检测承认，漏水原由于楼上厨房橱柜下方水管决裂，且厨房地上也已呈现渗水现象。所以，网格员当即与楼上住户进行了深化交流，耐性解说渗水问题的严重性，并提出科学合理的处理计划，一起协助阳先生调和修东西的人上门对决裂的水管进行紧迫修正，康复了阳先生一家的正常日子次序，渗水问题得以圆满处理。

  “不辞辛劳知难而进，实心实意为民解忧”，锦旗上的金色大字熠熠生辉，表现的不仅是居民真诚谢意，更是对网格员职责与担任的高度认可。下一步，大浪大街网格部队将继续秉承为民服务的初心任务，将居民大众的需求放在首位，活跃作为、自动担任，做到小事不出网格，大事不出社区，保证辖区安全调和安稳。