现代快报讯 想订一份高铁外卖，商家却团体打烊，随后在列车上买了一份高铁盒饭，生产日期还看不清。近来，南京乘客马小姐向现代快报反映了自己的遭受，忧虑吃到过期的盒饭。7月12日，现代快报记者就此采访了铁路部门。铁路部门回应称：商家可自行设定接单时刻，而高铁盒饭生产日期看不清，是因为储存环境湿度比较大，或许会呈现油墨滋润现象，然后形成标识含糊。对此回应，乘客马小姐不满意，并表明存疑。

  乘客马小姐告知现代快报记者，7月5日，她乘坐G234次列车，从南京南站动身去往青岛。当天18:00，她翻开铁路12306手机app，想点一份济南西站的高铁外卖。成果页面显现，一切商家都在“歇息中”，一起，页面上还显现“07月05日19:23截止下单”。

  现代快报记者经过查询了解到，担任该趟列车餐饮的是山东济铁游览服务有限公司青岛高铁餐饮办理公司（以下简称“青岛高铁餐饮公司”）。7月12日下午，该公司相关工作人员向记者表明，依照济南西站12306网络订餐时刻规则，济南西站订餐网点经营时刻为10:00—20:00。乘客马小姐所乘坐的G234次列车从济南西站动身的时刻为20:23。尽管App下单截止时刻是发车前1小时，即19:23。可是，G234次列车抵达济南西站时刻为20:21，超越20:00的经营截止时刻，不具备网络订餐配送条件。

  对此解说，乘客马小姐表明几点疑问：一是App下单截止时刻是发车前1小时，为什么乘客马小姐提早2个多小时订餐，却下不了单，有引导乘客在列车上消费的嫌疑。二是铁路6:00到23:00都有客流，铁路12306渠道是怎么办理商家，为旅客服务的？三是济南西站的商家为什么全部都处于“歇息中”？铁路12306客户服务中心工作人员则表明，商家能依据列车到站时刻以及供给才能等要素，自行设定接单时刻。

  点不了高铁外卖，乘客马小姐便在列车上买了一份45元的盒饭。让她惊奇的是，盒饭上的生产日期含糊不清。马小姐供给的图片显现，盒饭上的生产日期能够看清的是“2019……13:00”，缺失了要害的几月几日。

  对此，青岛高铁餐饮公司相关工作人员回复，以往，高铁盒饭上的生产日期、保质期等信息都是喷码打印的，比较明晰。最近，喷码打印机毛病，便运用了油墨打印机打印出标签。而盒饭在储存环境湿度比较大的条件下，有极大几率会呈现油墨滋润现象，故形成标识含糊的状况。

  乘客马小姐以为，几月几日是最要害的生产日期，这样的缺失有些偶然了，有成心隐去的嫌疑。对此，青岛高铁餐饮公司相关工作人员表明，盒饭储存环境湿度较大，几份盒饭叠加加热后，拿走上面一份盒饭的时分，简单将下面盒饭的标签油墨滋润掉。主张乘客搭车时，遇到相似状况及时向铁路部门反映。

  针对乘客反映的上面叙述的状况，青岛高铁餐饮公司工作人员表明，乐意给乘客马小姐补偿。

  铁路部门：高铁盒饭都是经过冷链的，保质期为4天。假如第一天没卖完，会由冷链周转箱送下车，比及第二天再上车卖，但不超越4天的保质期。

  铁路部门：高铁列车上装有EIP体系，即列车在哪儿卖出去一份多少钱的盒饭，都会经过该体系传到后台。后台大数据分析显现，现在45元一份的盒饭颇受乘客喜欢。

  本网站所刊登的新闻、信息和各种专题专栏材料，未经协议授权，不得运用或转载